Khi mới bắt đầu kinh doanh online, câu hỏi khiến nhiều người đắn đo nhất là nên tự tìm nguồn hàng rồi nhập trực tiếp, hay giao phần nhập hàng cho bên trung gian. Đội ngũ chúng tôi đã tư vấn cho không ít bạn ở đúng giai đoạn này. Từ những trường hợp đó, chúng tôi nhận ra không tồn tại một đáp án chung cho tất cả mọi người. Mỗi hướng đi có ưu điểm riêng, nên điều quan trọng là bạn hiểu rõ mình đang đánh đổi điều gì.

Hai hướng đi phổ biến khi làm kinh doanh online

Hướng thứ nhất là tự tìm nguồn hàng và nhập trực tiếp. Bạn chủ động quyết định giá, chất lượng và thời điểm đặt hàng. Cách làm này giúp bạn nắm được chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối, biết hàng đi qua những khâu nào và mất bao lâu ở từng khâu. Nếu muốn hiểu rõ hơn lợi ích của việc mua hàng trực tiếp, bạn có thể đọc thêm lý do nên mua hàng Trung Quốc trực tuyến. Ở đó, chúng tôi chia sẻ cách làm cụ thể và những điểm cần cân nhắc trước khi bắt đầu.

Qua đơn vị trung gian hoặc dropship

Hướng thứ hai phù hợp hơn với người chưa có vốn lớn hoặc chưa từng làm việc với nhà cung cấp nào. Với mô hình dropship, bạn không cần ôm hàng tồn kho. Bạn đăng sản phẩm lên gian hàng, nhận đơn, rồi chuyển đơn cho bên trung gian xử lý. Với người mới, việc không phải bỏ ra một khoản tiền lớn ngay từ đầu thường giúp giảm áp lực rất nhiều. Bạn có thể thử bán nhiều mặt hàng khác nhau mà không lo kho bị ứ đọng.

Tuy vậy, đây không phải lựa chọn miễn phí. Lợi nhuận trên mỗi đơn thường mỏng hơn, vì bên trung gian cũng cần giữ phần của họ. Bạn cũng phải chấp nhận việc không kiểm soát trực tiếp khâu đóng gói hay giao vận. Chúng tôi từng gặp một trường hợp: sản phẩm không có lỗi gì, nhưng khách vẫn phàn nàn vì gói hàng bị móp và giao sai khung giờ. Khách không phân biệt được lỗi thuộc về ai, họ chỉ nhớ đến shop của bạn. Vì vậy, dù đi theo hướng nào, bạn vẫn cần biết cách theo dõi chất lượng ở từng khâu.

So sánh chi phí và rủi ro của từng hình thức

Vốn ban đầu và thời gian xử lý đơn là hai yếu tố khác biệt rõ rệt nhất. Tự nhập hàng đòi hỏi vốn lớn hơn, vì bạn phải nhập theo số lượng tối thiểu của nhà cung cấp. Đổi lại, hàng đã nằm sẵn trong kho nên thời gian giao cho khách thường nhanh hơn. Điều này đặc biệt có giá trị với mặt hàng khách cần gấp, hoặc trong những đợt cao điểm cuối năm, khi người mua kỳ vọng nhận hàng chỉ sau vài ngày. Một đơn giao nhanh đôi khi quyết định việc khách có quay lại hay không.

Rủi ro thì khác nhau theo từng cách làm. Người tự nhập có thể bị kẹt hàng nếu sản phẩm bán chậm, và số vốn nằm trong kho là khoản tiền chưa thu hồi được. Ngược lại, người làm dropship phụ thuộc vào chất lượng và tốc độ của bên cung cấp. Chúng tôi từng thấy một shop nhỏ bị khách đánh giá thấp chỉ vì đơn giao chậm hai ngày, trong khi lỗi nằm ở khâu trung gian chứ không phải ở người bán. Do đó, dù chọn cách nào, bạn cũng nên có phương án dự phòng, chẳng hạn hai nhà cung cấp cho cùng một mặt hàng.

Nói ngắn gọn, tự nhập cần vốn và sự kiên nhẫn chờ hàng bán hết. Trung gian đổi lại sự linh hoạt, nhưng bạn không thể tự quyết định mọi khâu.

Cách chọn nguồn hàng và tính chi phí vận chuyển

Dù chọn hướng nào, kiểm tra uy tín nhà cung cấp là bước không nên bỏ qua. Hãy đọc đánh giá của những người mua trước, xem lịch sử giao dịch và thời gian hoạt động của đơn vị đó. Sau đó, đặt thử một đơn nhỏ để tự kiểm tra chất lượng thực tế. Đừng vội nhập số lượng lớn khi chưa từng nhận hàng từ họ lần nào.

Phần vận chuyển thường bị tính thiếu ngay từ đầu. Nhiều bạn chỉ nhìn giá sản phẩm mà quên cước nội địa, phí đóng gói và phí xử lý, dẫn đến lỗ vốn ở những đơn đầu tiên. Hãy lập bảng tính đầy đủ cho từng sản phẩm trước khi đưa lên gian hàng. Nếu bạn đang cân nhắc thuê đơn vị hỗ trợ order và vận chuyển thay vì tự làm, có thể tham khảo ưu điểm của order hộ Trung Quốc, nơi phân tích khá chi tiết lợi ích lẫn hạn chế của cách này.

Đừng chỉ hỏi giá một đơn vị vận chuyển. Hãy so sánh báo giá của ít nhất hai đến ba nơi. Cước thường tăng vào mùa cao điểm, và nếu bạn đã có một đối tác ổn định, bạn sẽ chủ động hơn nhiều khi thị trường biến động.

Lời khuyên cho người mới bắt đầu

Bắt đầu với quy mô nhỏ là lời khuyên chúng tôi nhắc lại nhiều nhất. Dù chọn cách nào, hãy thử với một số lượng sản phẩm vừa đủ để học hỏi. Khi chưa biết khách hàng thích gì, nhập quá nhiều chỉ khiến bạn mất cả tiền lẫn tinh thần. Quan sát khoảng hai đến ba tháng, bạn sẽ có dữ liệu thật để quyết định mở rộng hay đổi hướng.

Quản lý đơn hàng ngay từ đầu cũng giúp bạn đỡ rối khi số đơn tăng lên. Nếu vừa bán trên sàn vừa bán trực tiếp, bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online kết hợp offline để theo dõi tồn kho và đơn hàng ở một nơi, tránh nhầm lẫn khi khối lượng công việc tăng dần. Bước này tuy nhỏ nhưng tiết kiệm rất nhiều thời gian về sau.

Cuối cùng, hãy học hỏi từ những người đi trước. Tham gia các cộng đồng kinh doanh online, hỏi những câu cụ thể về nhà cung cấp và vận chuyển, và ghi lại sai lầm của người khác để không phải tự trả giá. Con đường này không nhanh, nhưng đi đều và ghi chép kỹ thì bạn sẽ tìm được mô hình phù hợp với chính mình.